DE WEBSHOP VOOR AL JE SCHAKELBROMMER ONDERDELEN

EZrider.nl - Parts for your ride

WINKELWAGEN
0  0,00
0  0,00

Retourneren

Voldoet het gekochte artikel toch niet helemaal aan jouw verwachtingen? Geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen een artikel retour sturen.

Binnen 14 dagen mag jij het artikel bekijken en beoordelen. Wanneer je er voor kiest om een artikel te retourneren willen we het artikel graag in originele staat en verpakking terug. Bekijk het product dus net zoals jij in de winkel zou doen. Bijvoorbeeld: haal een onderdeel gerust voorzichtig uit de verpakking, maar installeer het niet, tenslotte zou dat in de winkel ook niet mogelijk zijn. Indien wij een artikel retour ontvangen waarvan blijkt dat deze gemonteerd/geïnstalleerd is geweest of beschadigd is geraakt kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.

Retourtermijn
De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het artikel hebt ontvangen.

Past een artikel niet en wil je het terugsturen?
Wanneer een onderdeel niet past neem dan eerst even contact op met onze klantenservice alvorens je het artikel gaat retourneren. Wij zien namelijk wel eens onderdelen retour komen die gewoon passend blijken te zijn maar waarbij montage niet op de correcte wijze wordt gedaan. Contact opnemen scheelt jou en ons mogelijk onnodige moeite 🙂.

Retourneren in 3 stappen:
1.
Print ons retourformulier, vul deze in en doe het formulier bij het artikel dat je retourneert
2.
Verpak het artikel dat je wilt retourneren zorgvuldig. Dit kan meestal het makkelijkst in de doos waarin je het artikel ontvangen hebt. Zorg ook – voor zover mogelijk – om de productverpakking mee terug te sturen wanneer deze al geopend is.
3. Breng je pakket naar een pakketpunt (bijvoorbeeld een PostNL of DHL punt) en zorg er voor dat het wordt voorzien van een verzendlabel. Verstuur het naar onderstaand adres:

Retouradres
EZrider retouren
Bijsterhuizen 2104 E
6604 LG Wijchen

Kosten retourneren
De kosten voor het retour zenden van een artikel zijn voor eigen rekening.

Terugbetalen
Wanneer je een artikel retourneert en het aan onze voorwaarden voldoet, dan storten wij het aankoopbedrag terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de initiële verzendkosten terug. In het geval dat het aankoopbedrag van het artikel dat je retour zend het totaalbedrag van je resterende bestelling onder de 100 euro (NL), 150 euro (BE) doet uitkomen vervalt je recht op gratis verzending en zullen we alsnog de verzendkosten in rekening brengen die wij hanteren voor het land waarin de bestelling is gedaan. Deze worden dan verrekend met het aankoopbedrag van het retour ontvangen artikel. We betalen je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij jouw bestelling hebt betaald.

Let op!
Jij bent bij het retourneren verantwoordelijk voor het pakket en draagt dus het risico. Wij raden dan ook aan om het product zo goed mogelijk in te pakken.

Gebruik van het modelformulier
Je kunt in plaats van ons retourformulier ook het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken. Zorg er voor dat je binnen 14 dagen de retour bij ons meldt.

    JE WINKELWAGEN
    Lege winkelwagen
      Verzendkosten berekenen
      Kortingscode toepassen
      Questionmark icon Heb je een vraag?