DE WEBSHOP VOOR AL JE SCHAKELBROMMER ONDERDELEN

EZrider.nl - Parts for your ride
WINKELWAGEN
0 0,00
EZrider.nl - Parts for your ride
0 0,00

Retourneren

Voldoet het gekochte artikel toch niet helemaal aan jouw verwachtingen? Geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen, om wat voor reden dan ook, het artikel retour sturen.

Binnen deze 14 dagen mag jij het artikel bekijken en beoordelen. Wel willen we het artikel graag in originele staat en in originele verpakking terug. Bekijk het product dus net zoals jij in de winkel zou doen. Bijvoorbeeld: haal een onderdeel gerust voorzichtig uit de verpakking, maar installeer hem niet. Wij kunnen kosten in rekening brengen wanneer het product of de verpakking is beschadigd doordat jij meer hebt gedaan dan nodig was om het product te beoordelen. Wij controleren het product eerst, voordat wij geld terugstorten.

Er zijn enkele artikelen die wij niet retour nemen.
– Elektronische artikelen
– Stickersets
– Artikelen waarbij het nadrukkelijk vermeld staat in de beschrijving van het betreffende artikel.

Retourtermijn
De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het artikel hebt ontvangen, of in het geval van een deellevering de dag waarop je het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen.

Retourneren in 3 stappen:
1.
Print ons retourformulier, vul deze in en doe het formulier bij het artikel dat je retourneert
2.
Verpak het artikel dat je wilt retourneren zorgvuldig. Wanneer mogelijk in de verpakking waarin je het ontvangen hebt.
3. Breng je pakket naar een pakketpunt (bijvoorbeeld een PostNL of DHL punt) en verstuur het naar onderstaand adres:

Retouradres
EZrider
Randwijksingel 24
6581CE Malden

Kosten retourneren
Als je je artikel retourneert en het aan onze voorwaarden voldoet, dan storten wij het aankoopbedrag terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten (voor de heenzending, niet de retourzending) terug. Dit doen wij zo snel mogelijk, uiterlijk 14 dagen na het moment van ontbinding. Dit is het moment waarop je het product retourneert, of aangeeft te gaan retourneren. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaaltermijn
We betalen je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. We wachten tot we de geretourneerde producten hebben ontvangen zodat we het artikel kunnen controleren op volledigheid en schade of dat wordt aangetoond dat de geretourneerde producten zijn verzonden.

Let op!
Jij bent bij het retourneren verantwoordelijk voor het pakket en draagt dus het risico. Wij raden dan ook aan om het product zo goed mogelijk in te pakken. Zorg ervoor dat er op de originele verpakking van het product niet wordt geschreven of geplakt. Als een product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en/of werking te beoordelen mogen wij waardevermindering aan jou doorberekenen. Wij beargumenteren in dat geval waarom door gebruik van het artikel wij het voor minder geld kunnen verkopen. Dit kan mogelijk oplopen tot 100%.

In het geval dat het aankoopbedrag van het artikel dat je retour zend het totaalbedrag van je resterende bestelling onder de 100 euro (NL), 150 euro (BE) doet uitkomen vervalt je recht op gratis verzending en zullen we alsnog verzendkosten in rekening brengen. Deze worden dan verrekend met het aankoopbedrag van het retour ontvangen artikel.

Gebruik van het modelformulier
Naast ons retourformulier kun je ook het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken. Zorg er voor dat je binnen 14 dagen de retour bij ons meldt.

    JE WINKELWAGEN
    Je winkelwagen is nog leeg
      Verzendkosten berekenen
      Kortingscode toepassen
      Whatsapp icon Heb je een vraag?